¡Gracias por comprar en EcoPom BB!
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a los productos de las secciones «Baby Cube, Libros, Juguetes, Alimentación y Ecobätsi» que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
- La Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a EcoPom BB, Circuito Cardenal Mz 1 Lt 21, Fraccionamiento Campo de Tiro, Pachuca de Soto, Hidalgo. CP 42039.
- Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
- Servicio se refiere al sitio web.
- El sitio web se refiere a EcoPom BB, accesible desde www.ecopombb.com
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 5 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 5 días desde la fecha en que Usted realizó el pedido de la Mercancía, siempre y cuando este no haya sido enviado o entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de: ecopommx@gmail.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la solicitud de cancelación. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, en caso de usar pasarelas de pago se devolverá el total del pago menos la comisión generada por la pasarela de pago.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días
- Los Productos están en el embalaje original
- Los productos no han sido usados ni modificados
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
- El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes con descuentos o promociones no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.
Los productos elegibles para devolución deberán ser enviados a la compañía y serán reembolsados en un lapso de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, en caso de usar pasarelas de pago se devolverá el total del pago menos la comisión generada por la pasarela de pago.
Excepciones
Los productos de las marcas «Ecopipo», «Lirol» y «Emart» tienen sus propias políticas de garantía y devolución, por lo que deberán activar la garantía y contactar directamente a la marca para hacerla válida.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
- Por correo electrónico: ecopommx@gmail.com
- Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://ecopombb.com/reembolso_devoluciones/